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教员退款详细说明 |
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为更好的服务教员，现将教员退款中的规定详细公告如下，教员必读中的相关条款都为补习网和教员之间合约条款，教员注册并认证接单，表示接受本网教员必读中的相关条款，请教员细读！ |
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■ 一、哪些情况可以申请退款？ |
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1、预存费用尚有余额且未有任何试教处理中的订单。
2、取得学员联系电话后，连续三天未能联系上，教员电话反馈并经本网核实的。
3、取得学员联系电话后，因学员变卦不请家教，教员电话反馈并经本网核实的。
4、取得学员联系电话后，学员称暂时不能决定是否需要教员前来面试试讲，并且超过七天都未能最终决定的，教员电话反馈并经本网核实的。
5、教学双方谈妥第一次面试试讲时间后，学员连续三次拖延时间，或者拖延的时间超过二十天而教员又不愿意继续等待的，教员电话反馈并经本网核实的。
6、得到厦门补习网认可的其他可以全额退款的情况。 |
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■ 二、哪些情况不能申请退款？ |
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1、教员取得学员联系电话后24小时内未主动联系学员并向补习网反馈的。
2、第一次面试试讲未去或迟到一个小时以上的造成订单试教失败的。
3、教员擅自变更课时费、授课地点、授课时间安排造成订单试教失败的。
4、教员个人原因放弃试教/执教或者调换他人试教/执教的造成订单试教失败的。
5、教员约定好试教时间后一周内未反馈试教情况的。
6、明显违背道德或损害厦门补习网信誉的其他行为。
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■ 三、关于申请退款的一些其他说明： |
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1、本网会在每周一处理上周一到上周日的退款申请，退款后会回复教员纸条。
2、教员预存时如果是用网上银行在线支付（包括用易宝，支付宝，财付通，快钱等），本网在退费时会统一扣取教员退费额度的1%作为手续费。教员申请退款的银行卡如果是非厦门卡，本网在退费时也会统一扣取教员退费额度的1%作为手续费。
3、教员申请退款请通过小纸条发送标准格式，要求提供“退款银行，开户城市，账号，用户名，申请金额”等详细信息！另外，银行汇款需要2-3个工作日才能到帐，请教员根据本网财务部的纸条回复内容查收，如有问题请及时联系本网！ |
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